Informativa su cambi, resi e rimborsi

INFORMATIVA SU CAMBI, RESI E RIMBORSI

Come richiedere un reso
Puoi comunicarci la volontà di restituire un prodotto entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza dover indicare un motivo.

Scrivi a info@divisepertutti.it oppure tramite WhatsApp al +39 380 7441038. Indica il numero dell’ordine e gli articoli da restituire, per aiutarci a gestire la richiesta. È sufficiente una dichiarazione esplicita della volontà di recedere.

Dopo la comunicazione del recesso, restituisci i prodotti entro 14 giorni.

Condizioni dei prodotti
Puoi provare il capo come faresti in negozio. Evita di utilizzarlo per lavorare, lavarlo o alterarlo. Restituiscilo accuratamente imballato, possibilmente con confezione originale e cartellini. Eventuali manipolazioni oltre quanto necessario per verificarne caratteristiche e vestibilità possono comportare una diminuzione del rimborso proporzionata alla perdita di valore.

Modalità e costi della restituzione
Per un reso dovuto a ripensamento o taglia sbagliata puoi scegliere:

• Un corriere a tua scelta, con spedizione a tue spese.
• Il ritiro BRT organizzato da noi, con un costo di €10 trattenuto dal rimborso, previo tuo accordo. Concorderemo indirizzo e modalità di ritiro; sarà necessaria la reperibilità per almeno tre ore nella fascia concordata.

Indirizzo per i resi
DIVISE per TUTTI di Gambatesa Patrizia
Via Pietro Giardini 784
41126 Modena
Italia

Rimborsi
Il rimborso viene effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, senza commissioni, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo sospenderlo fino alla ricezione dei prodotti o della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.

In caso di recesso dall’intero ordine, rimborsiamo anche le spese di consegna standard iniziali. Restano esclusi eventuali supplementi per modalità di consegna più costose scelte dal cliente.

Cambi di taglia o articolo
Per richiedere un cambio, contattaci entro 14 giorni dalla consegna. Verificheremo la disponibilità del prodotto desiderato e comunicheremo modalità ed eventuali costi prima di procedere.

Prodotti personalizzati
Il diritto di recesso è escluso per prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, compresi i capi ricamati su richiesta. Restano salvi i diritti in caso di difetti o non conformità.

Articoli in promozione
Gli articoli scontati seguono le stesse regole di recesso degli altri prodotti, salvo le eccezioni previste per i prodotti personalizzati.

Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Contattaci a info@divisepertutti.it indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema; se possibile, allega fotografie. Gestiremo la segnalazione nel rispetto della garanzia legale. I costi necessari per rimediare a un difetto di conformità o a un nostro errore sono a nostro carico.

Le condizioni sul recesso non limitano la garanzia legale. Il diritto legale di recesso riguarda gli acquisti effettuati come consumatore; per gli acquisti nell’ambito di un’attività professionale, contattaci per concordare le condizioni applicabili.

Assistenza
Email: info@divisepertutti.it
WhatsApp: +39 380 7441038
Telefono: 059 346211